Question 1

Le forfait gratuit est-il vraiment gratuit?

Accepted Answer

Oui, et il n'expire pas. Le forfait gratuit couvre 300 captures par mois, trois projets, un siège, deux modèles de filigrane, des clips vidéo de 30 secondes pendant les trois premiers jours et une exportation PDF d'au plus 20 photos. Aucune carte n'est demandée.

Question 2

Qu'est-ce qui compte comme un siège?

Accepted Answer

Une personne qui peut se connecter à votre espace de travail, quel que soit son rôle — le propriétaire compris. Une invitation en attente retient un siège jusqu'à ce qu'elle soit acceptée ou révoquée, sinon dix invitations pourraient être envoyées pour deux sièges et tous ceux qui accepteraient dépasseraient le forfait.

Question 3

Les forfaits payants vérifient-ils les photos mieux que le gratuit?

Accepted Answer

Non. Les données du filigrane, le code de photo et le sceau sont identiques sur tous les forfaits. Ce que vous payez, c'est le volume, la durée de vidéo, le teamspace, les exportations, le partage et les trajets de livraison — jamais la preuve elle-même.

Question 4

Quels forfaits incluent les trajets de livraison?

Accepted Answer

Plus et au-dessus comportent une allocation mensuelle d'arrêts, vous pouvez donc faire des trajets sans quitter les forfaits preuve. Si la conduite représente l'essentiel du travail, les forfaits livraison coûtent bien moins par arrêt et ajoutent la répartition en direct, l'optimiseur intelligent et plus de chauffeurs.

Question 5

Comment les arrêts de livraison sont-ils comptés?

Accepted Answer

Par mois civil, remis à zéro le 1er. Un arrêt compte dès qu'il est ajouté à un trajet, qu'il finisse livré ou non. Dépasser l'allocation bloque la création de nouveaux trajets jusqu'au mois suivant : choisissez donc le forfait qui couvre votre semaine la plus chargée plutôt que votre moyenne.

Question 6

Y a-t-il un essai sur les forfaits livraison?

Accepted Answer

Chaque forfait livraison commence par un essai gratuit, c'est pourquoi son bouton indique Essai gratuit. L'essai est unique par espace de travail, pas par forfait : passer d'un forfait livraison à un autre est facturé immédiatement.

Question 7

Puis-je changer de forfait plus tard?

Accepted Answer

À tout moment, depuis Facturation dans les paramètres de votre espace de travail, et seul le propriétaire peut le faire. Monter s'applique immédiatement et rien de ce qui est déjà capturé n'est touché. Descendre est refusé tant que votre espace de travail est plus grand que le forfait visé — on vous demande de retirer des membres d'abord au lieu de couper trois personnes en silence.

Question 8

Qu'arrive-t-il à mes photos si j'annule?

Accepted Answer

Elles ne sont pas supprimées et la vérification continue de fonctionner. Les fonctions payantes s'arrêtent : exportations Excel, ZIP et KMZ, liens de partage, teamspace et trajets de livraison. Exportez ce dont vous avez besoin hors de GeoCliks avant d'annuler — sur le forfait gratuit, vous revenez à un PDF de 20 photos.

Question 9

Comment le paiement est-il traité et où sont les factures?

Accepted Answer

Par notre processeur de paiement, sur une page de paiement hébergée — votre numéro de carte n'atteint jamais les serveurs de GeoCliks. Chaque paiement produit une facture dans le portail de facturation, où vous pouvez aussi ajouter le nom de votre entreprise et vos renseignements fiscaux.

Question 10

Et si nous sommes plus gros que Crew 25 ou Fleet 500?

Accepted Answer

Alors le forfait devient une conversation. Enterprise couvre les volumes sur mesure, les conditions sur mesure et la gouvernance dont a besoin une exploitation multisite. Écrivez à sales@geocliks.com avec la taille de votre équipe, votre secteur et vos régions et nous le dimensionnerons avec vous.

Tarifs GeoCliks — Forfaits pour équipes et flottes